Bayaran Balik & Pulangan

Bayaran Balik & Pulangan

Terima kasih kerana membeli-belah dengan E-XFL.COM! Kami mahu anda berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda. Sekiranya anda perlu memulangkan produk, sila semak Polisi Bayaran Balik & Pemulangan kami yang digariskan di bawah.

1. Kelayakan untuk Pemulangan

Item boleh dipulangkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan, dengan syarat ia dalam keadaan dan pembungkusan asalnya. Ini termasuk semua teg, aksesori dan dokumentasi yang disertakan dengan produk.

2. Memulakan Pemulangan

Untuk memulakan pemulangan, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami. Mereka akan membimbing anda melalui proses pemulangan dan memberikan anda nombor Kebenaran Barangan Pemulangan (RMA). Sila sertakan nombor ini pada pakej pemulangan untuk memastikan pemprosesan yang betul.

3. Syarat untuk Pemulangan

Pastikan syarat berikut dipenuhi untuk pemulangan:

• Item mestilah tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti semasa anda menerimanya.
• Pembungkusan asal mestilah utuh dan termasuk semua aksesori.
• Barangan yang rosak atau diubah tidak akan diterima untuk dipulangkan.

4. Pemprosesan Bayaran Balik

Sebaik sahaja kami menerima item anda yang dikembalikan, pasukan kami akan memeriksanya untuk mengesahkan keadaannya. Jika diluluskan, bayaran balik anda akan diproses dalam masa 5-7 hari perniagaan. Kredit akan digunakan pada kaedah pembayaran asal anda.

5. Item Tidak Boleh Dipulangkan

Item tertentu mungkin tidak boleh dikembalikan, termasuk:

• Produk yang telah dibuka atau digunakan.
• Item tersuai atau pesanan khas.
• Item kosong yang ditandakan sebagai tidak boleh dipulangkan.

6. Kos Penghantaran Pemulangan

Melainkan pemulangan disebabkan oleh kesilapan di pihak kami (cth, item yang salah dihantar, produk yang rosak), pelanggan bertanggungjawab untuk menampung kos penghantaran pemulangan. Kami mengesyorkan menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dijejaki untuk memastikan pemulangan anda dihantar dengan selamat.

7. Barang Rosak atau Rosak

Jika anda menerima barang yang rosak atau rosak, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengaturkan penggantian atau bayaran balik, bergantung pada pilihan anda dan ketersediaan produk.

8. Sokongan Pelanggan

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Polisi Bayaran Balik & Pemulangan kami, atau memerlukan bantuan dengan pemulangan, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami sedia membantu anda!

Kesimpulan

Di E-XFL.COM, kepuasan anda adalah keutamaan kami. Kami berusaha untuk menyediakan produk berkualiti tinggi dan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang. Terima kasih kerana memilih kami, dan kami berharap dapat melayani anda sekali lagi!